Politik for tilbagebetaling

Hvis du ikke er 100 % tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 30 dage efter leveringsdatoen og få pengene tilbage eller bytte det. Kontakt os venligst på info@dansk-moda.dk for at få en returadresse. Bemærk venligst, at kunden er ansvarlig for alle returforsendelsesomkostninger.

Politik for returnering

• Alle varer skal returneres i deres oprindelige stand,
• ubrugte, vaskede eller ændrede, med alle tags stadig vedhæftet.
• Alle varer skal returneres i den originale emballage.
• Alle varer skal returneres i én pakke.
• Returneringer skal ske med samme service som den oprindelige levering.
• Tilpassede varer kan ikke returneres.

Returnering af defekte eller forkerte varer

For at returnere beskadigede eller forkerte varer skal du gøre som følger:
(1) Kontakt vores kundeserviceteam via e-mail info@dansk-moda.dk
(2) Send et foto sammen med en beskrivelse af den beskadigede eller forkerte vare og det ordrenummer, der er tildelt den pågældende vare.
Når vi har modtaget din e-mail og vurderet skaden, vil vi kontakte dig for at afgøre det ønskede resultat. Bemærk venligst, at alle beskadigede, defekte og forkerte varer skal rapporteres inden for 7 dage efter levering.

Returnering:

Hvis størrelsen ikke passer, eller du gerne vil ændre farven, kan du returnere denne vare. Du skal dog selv betale forsendelsesomkostningerne.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage eller på firmaets etiket.
For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.

Når du returnerer en vare:

Sørg for, at din returpakke tydeligt angiver, at pakken er en returnering (ved at markere feltet på postvæsenets formular). Den samlede værdi af de returnerede varer skal også inkluderes.

Beskadigede og defekte produkter:

Vi anbefaler, at du kontrollerer al modtaget emballage for defekter. Hvis din vare er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os med det samme, og vi vil samarbejde med dig. Beskadigede eller defekte varer vil blive erstattet.

Refusioner (hvis relevant):

Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnering. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage. De oprindelige forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i din refusion.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant):

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion er officielt bogført. Dernæst skal du kontakte din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette og endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os.

Hvor meget betaler kunderne for returnering? Faktiske omkostninger for returforsendelsen

Tilbagebetaling
Vi refunderer vores returvarer i gennemsnit inden for 3-5 arbejdsdage, når vi har modtaget dem.
For at modtage returformularen, send venligst en e-mail til info@dansk-moda.dk